Avbokning av beställning

Vill du avbryta din beställning, kontakta oss så snart som möjligt. Om din beställning ännu inte har skickats, så avbryter vi den och skickar tillbaka pengarna till dig. Om beställningen redan har skickats, kommer vi att återbetala dig så snart vi får tillbaka varan från dig (se punkt 1 angående returer). 1 om returer).

Skadad leverans

Om paketet har anlänt skadat, kontakta oss så snart som möjligt, senast inom 5 dagar efter att du har tagit emot det på hello(@)mygoodways.com med bifogade bilder på den skadade varan, eventuellt även på kartongen som varan levererades i.

Reklamation av varor

Om du vill reklamera en vara på grund av ett tillverkningsfel som visade sig först efter användning, hör av dig till oss på hello(@)mygoodways.com och skicka oss ditt beställningsnummer, eventuellt beställningsdatum eller namnet på den som beställde, så att vi kan hitta din beställning. För att påskynda kommunikationen, bifoga också bilder på den reklamerade varan tillsammans med information om hur skadan uppstod.

Retur eller byte av varor

Om varan av någon anledning inte uppfyller dina förväntningar kan du returnera eller byta den, på vår bekostnad, om den är oanvänd och i originalförpackning inom 14 dagar efter att du har mottagit varan. Kontakta oss på hello(@)mygoodways.com med din begäran om retur eller byte av varan och ditt beställningsnummer, så skickar vi dig vidare instruktioner. I de flesta fall räcker det med att helt enkelt ta med paketet och den utskrivna etiketten till närmaste Zásilkovna-kontor, så tar de hand om att skicka det tillbaka till oss. När vi har mottagit paketet kommer vi antingen att återbetala dig hela beloppet eller skicka en ny produkt inom 1-4 arbetsdagar, beroende på vilket alternativ du har valt.